Guarulhos (GRU) e o principal aeroporto de partida para brasileiros viajando com cao de servico para o exterior. Conhecer a logistica do aeroporto evita stress e atrasos no dia do embarque.
Para voos internacionais com cao de servico, chegue com 3 a 4 horas de antecedencia. O check-in com service animal costuma levar mais tempo porque o agente precisa verificar toda a documentacao.
Use o Terminal 3 para a maioria dos voos internacionais (American, Delta, United, LATAM internacional). Verifique seu terminal antes de sair de casa.
O GRU tem areas designadas para animais antes e depois da seguranca. Antes do check-in, ha areas externas gramadas proximas aos estacionamentos.
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Apos a seguranca e imigracao, as opcoes sao mais limitadas. Algumas companhias aereas orientam usar os banheiros de familia. Leve tapete higienico descartavel como contingencia.
Dirija-se ao balcao da companhia aerea (nao use o check-in automatico). Tenha em maos:
O agente verificara os documentos e registrara o service animal na reserva. Voce recebera uma etiqueta ou marcacao especial no cartao de embarque.
Na seguranca, o cao passa por fora do raio-X. Voce retira a coleira/guia metalica, passa pelo detector, e o cao caminha ao seu lado. Equipamentos do cao (coleira, arreio) passam no raio-X.
Agentes da Receita Federal podem fazer perguntas sobre o animal. Responda com calma e mostre a documentacao se solicitado.
A saida do Brasil passa pela Policia Federal. O cao vai com voce na fila normal. Geralmente nao ha perguntas sobre o animal nesta etapa — o foco e nos seus documentos pessoais.
Apos a PF, voce esta na area de embarque internacional. Localize o gate e, se o voo for longo, leve o cao para uma ultima parada no banheiro.
A maioria das companhias oferece embarque prioritario (pre-boarding) para passageiros com service dog. Isso permite que voce acomode o cao antes dos outros passageiros.
O cao fica no chao, aos seus pes. Pecao assento com mais espaco (bulkhead ou saida de emergencia, quando permitido). Leve agua, potinho colapsavel e tapete para o cao deitar.
As principais companhias com voos diretos para os EUA saindo de GRU:
| Companhia | Destinos diretos | Terminal |
|---|---|---|
| American Airlines | Miami (MIA), Dallas (DFW), Nova York (JFK) | T3 |
| Delta | Atlanta (ATL), Nova York (JFK) | T3 |
| United | Houston (IAH), Newark (EWR) | T3 |
| LATAM | Miami (MIA), Nova York (JFK), Orlando (MCO) | T3 |
| GOL | Miami (MIA), Orlando (MCO) | T2 |
| Azul | Fort Lauderdale (FLL), Orlando (MCO) | T1 |
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